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Thermenwartung Fima TEK - Finger weg

Ich habe über Groupon eine Wartung für meine 4 Jahre alte Therme gekauft - € 49,-. Danach war der Rauchfangkehrer bei mir, hat festgestellt, dass die Abgaswerte viel zu hoch sind und hat mir mitten im Winter die Therme abgedreht. Da hat eindeutig keine Wartung stattgefunden. Da die Firma nicht erreichbar war, habe ich eine andere bestellen müssen, die richtige Wartung + 2. Abgasmessung hat mich dann noch € 260,- gekostet. Die Firma Tek hat dann zwar erklärt, mir die € 49,- zu refundieren, tut das aber seit Wochen nicht und beantwortet keine Mails - Groupon übrigens auch nicht. Kann nur abraten!!!