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Wirtschaft  24.01.2008 (Archiv)

Handel im Check

147 Unternehmen wurden von Marketagent unter die Lupe genommen. 12 Branchen befinden sich damit im Vergleich durch den Marktforscher. Über 12000 Interviews liegen der Auswertung zugrunde.

Das garantiert natürlich spannendes Zahlenmaterial für die Wirtschaft. Wir haben uns die Auswertung angesehen und zeigen Ihnen hier einige Highlights. Die komplette 'Highlights'-Studie ist kostenlos im Web abrufbar - den Link finden Sie unten.

   
Erstes Highlight der Studie ist dann auch gleich der Anreiz zum Einkauf - was ist den Konsumenten also wichtig? Zuallererst ist das mit über 60% ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Gleich dahinter ist freundliches und kompetentes Personal.

Lange Öffnungszeiten erwarten sich Konsumenten insbesondere bei Tankstellen, Gastronomie und im Lebensmittelhandel.

Sympathische Händler

Als sympatisch werden Spar, Amazon, Bipa, Thalia und Ikea wahrgenommen. Die ersten vier davon sind mit über 40% weit in Führung. Als vertrauenswürdig sieht man Thalia, Spar, Amazon, Palmers und den British Bookshop an. Letzteren zweien steht man auch ein besonders kompetentes Personal zu.

Amazon, Ikea und McDonalds sind in den Augen des Konsumenten sehr innovativ. Beim Service punkten dagegen Palmers, Thalia und Douglas. Tchibo und Palmers werden als sehr freundlich wahrgenommen.

Empfohlene Händler

Weiterempfehlen würden am ehesten die Kunden von Merkur, Viking und Amazon. In einer Art Gesamtwertung führt Marketagent auch noch den Wohlfühlindex ein, den Spar vor Thalia und Palmers anführt.

Handels Check PDF

Alle Daten aus der Auswertung kann man als PDF bei Marketagent laden. Die Detaildaten zu den einzelnen Branchen getrennt gibt es bei dem Marktforscher.

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