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Recht & Steuer  19.03.2012 (Archiv)

Erhebung der Cold Call-Praxis

Immer noch rufen sie an: die Callcenter mit leeren Versprechungen, illegalen Werbungen oder sogar Betrügereien. VKI und Ministerium wollen nun die Gesetze prüfen und die Praxis erheben.

Wer von unerbetenen Anrufern belästigt wird, solle sich zwei Minuten Zeit nehmen und den kleinen Fragebogen beantworten:

Fragebogen zu unerbetenen Anrufen

Wichtig: Behalten Sie, wer Sie angerufen hat. Je mehr Sie vom Anrufer wissen, desto besser ist die Nachverfolgung durch das Bundesministerium für Konsumentenschutz und den Verein für Konsumenteninformation.

Erlaubte Telefonwerbung in Österreich
Das TKG erlaubt nur Anrufe, wenn der Konsument zuvor dieser Firma (kein Verkauf der Daten!) eine eindeutige Zustimmung (zb. Ankreuzen!) dazu gegeben hat. Anrufe in bestehendem Vertragsverhältnis sind zu diesem Vertrag erlaubt (zB. Erweiterungsangebot zu bestehendem Vertrag).


Die Befragung ist anonym, man kann alle Felder zur Person unausgefüllt lassen. Die Erhebung soll ein umfassendes Bild darüber bieten, wie sehr sich die unerwünschten Anrufer an die gesetzliche Lage halten - und die verbietet Anrufe von Firmen, denen man keine Zustimmung zum Anruf gegeben hat.

Ihre Meinung dazu? Schreiben Sie hier!

#Callcenter #Telefon #Anruf #Betrug #Gesetz #Werbung #Konsumentenschutz #VKI



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