Mehr produktive Cloud

MCS-Anbieter müssten laut David Tapper, IDC Program Vice President für Outsourcing und MCS, in nachhaltige Angebote investieren, ein Business Operations Center schaffen, eine intelligente, einheitliche Multicloud-Management-Plattform integrieren und ein robustes Governance-Modell schaffen sowie Labore für Cloud-Plattformen aufbauen.

Im Zuge der Pandemie wollen Unternehmen Public-Cloud-Funktionen sowie innovative Technologien und Prozesse (IoT, Edge Computing, Blockchain) und Multi-Cloud-Management-Plattformen nutzen, um künftige Cloud-Strategien zu unterstützen und die Widerstandsfähigkeit des Unternehmens sicherzustellen, so IDC. Während bisher kaum Unternehmen all ihre IT-Anwendungen in die Cloud verlagern, beschleunigt sich dieser Wandel in den kommenden Jahren. Die erwarteten Gesamtkosteneinsparungen durch MCS im Jahr 2021 betragen 40 gegenüber 37 Prozent im Jahr 2019.

Einkäufer wiederum nutzen MSC, um eine agilere IT zu erstellen, neue Umsätze zu erzielen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Es gibt jedoch immer noch Bedenken hinsichtlich der Gewährleistung von Service Level Agreements (SLA, Rahmenvertrag zwischen Auftraggeber und Dienstleister für wiederkehrende Dienstleistungen) sowie Sicherheit. IDC stellt jedoch fest, dass Unternehmen im Allgemeinen planen, die Ausgaben für diese Dienste in den nächsten zwölf bis 24 Monaten deutlich zu erhöhen. Die meisten Unternehmen wollen direkt mit einem MCS zusammenarbeiten, um ihren Public-Cloud-Anbieter zu verwalten, um eine bessere Kommunikation und die Einhaltung von SLA zu gewährleisten. Gleichzeitig bevorzugen die meisten Unternehmen die Verwaltungstools der Public-Cloud-Anbieter.

Etwa 40 Prozent der Unternehmen nutzen bereits No-Code/Low-Code-Funktionen als Teil ihrer MCS, weitere 30 bis 35 Prozent planen, dies innerhalb der nächsten zwei Jahre zu tun - Low Code und No Code sind Entwicklungsansätze in der IT, die mit wenigen oder ohne Programmierkenntnisse auskommen. Bei der Nutzung von Künstlicher Intelligenz als Teil von MSC konzentrieren sich Unternehmen auf effizientere IT-Abläufe und die Ausrichtung des IT-Verbrauchs auf individuelle Bedürfnisse.

Unternehmen, die MCS nutzen, halten laut IDC sogenannte Centres of Excellenc mit Spezialisten für bestimmte Lösungen für unumgänglich, obwohl zentralisierte Kommandozentralen und Geschäftseinheiten für Public-Cloud-Anbieter in einigen Sektoren gleichermaßen wichtig sind. Die meisten Unternehmen suchen auch nach Public-Cloud-Anbietern, um die CO2-Emissionen aus ihren Rechenzentren zu reduzieren.

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